【nanacoカード再発行】やり方とやってみての感想
こんにちは、KOMOです。nanacoカードが完全に読みとれなくなりました。そこで再発行してきたので紹介します。紛失時は大まかな対応が同じでも、別の対応になります。
実際にやってみた
電話
まずは、nanacoお問合せセンターに電話します。２４時間対応です。
電話番号：0570-071-555 (ナビダイヤル) または 0422-71-2266
0570（ナビダイヤル）は高額通話料がかかるので注意が必要です。できるなら、0422の方にかけた方がいいです。私は、0422の方にかけました。
懇切丁寧に案内されて、約10分通話しました。
案内されたのは、ざっと次の通りです。
- セブン銀行のデビットカードに紐付けしているので、再発行したら紐付け変更する。
- 紐付け変更が分からない場合はセブン銀行に問い合わせる。
- 無料で再発行となる。
- セブンイレブンやイトーヨーカドーなどの店頭で受け渡しになる。
- 古いnanacoカードは店頭で回収となる。
- その際、再発行の旨と引き継ぎ番号を教える必要がある。
- 再発行後、すぐ使いたい場合は、現金チャージをして使うことが可能
- 残高反映には、再発行後3日後にレジなどで残高確認する
- nanaco番号と製造年月、氏名確認
- 引き継ぎ番号の発行
- できれば、店頭で2週間以内に手続きする。
ちょっと戸惑ったのは、製造年月行の番号を読み上げてと言われたので、製造年月のみ言ったら、続く7桁のカード記載の番号も必要だったことくらいでした。勘違いっていけないですね。
店頭
店頭では、再発行の旨を伝え、古いnanacoと引き継ぎ番号を書いたメモを渡して、店員さんに対応してもらうだけです。
流れはこんな感じ
- 店員さんが引き継ぎ番号入力
- 店員さん古いnanaco番号入力
- 新しいnanacoの受け渡し
- 新しいnanacoを読み取り部分にかざして登録
- レシートもらって終わり
僕の場合は、店員が若い子だったので、再発行のやり方を知らず、先輩店員が代わって対応してもらいました。なかなか、再発行する客なんていないですもんね。面倒な感じになりたくなければ、ベテラン店員がいるお店でやるといいです。
感想
電話対応が丁寧で、わかりやすくてよかったです。やりとりしていて気持ちが良かった。事前にやり方調べてた僕にとっては長かったですがね笑